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安徽芜湖部分高档酒店房价雾里看花

发布时间:2019-10-09 22:23:10 编辑:笔名

  安徽芜湖部分高档酒店房价“雾里看花”

  【迈点】作为发展中的皖江城市带双核之一和新兴旅游城市,芜湖的宾馆服务业近年来发展迅速,高档酒店、快捷酒店等各层次的宾馆如...

  【迈点】作为发展中的皖江城市带“双核”之一和新兴旅游城市,芜湖的宾馆服务业近年来发展迅速,高档酒店、快捷酒店等各层次的宾馆如雨后春笋般出现。芜湖的宾馆服务质量如何?昨日,为此进行了暗访。

  此次暗访,选择了两家高档星级酒店:金鹰国际酒店和侨鸿皇冠假日酒店。同时还走访了锦江之星、现代联华、物资大厦宾馆、奥新商务酒店等中档次宾馆。选取的暗访“样本”,在芜湖市酒店行业具有一定的代表意义。

  高档酒店房价“玄乎”

  关于明码标价的情况,各个酒店执行的情况都较好。但高档星级酒店的房价,却让人“雾里看花”。

  在锦江之星、奥新商务和现代联华等酒店,酒店的房价(包括门市价、会员价和折扣价)显着的标示在服务台边。物资大厦宾馆还仔细的标明半夜各个时段的折扣价。此外,这些酒店房间里的商品,也均贴上了价格标签。消费者消费起来明明白白。

  金鹰国际和侨鸿皇冠这两座高档星级酒店,各项服务的明码标价也做得很好。一进入金鹰国际,就看见一块“车辆服务价目表”。在酒店大堂,还看到“谢师宴”“生日宴”“自助餐”等各项消费都注明了价格。在侨鸿皇冠大堂,“穿梭巴士时刻表”、“自助餐”、“蛋糕屋”等服务价格也都一目了然。

  然而,这些高档酒店的房价标注却有点“羞答答”。只在总台边放着的一张小宣传页上,才看到“房价表”,而且标注的房价都是1000多元起步,与实际的市场价并不相符。以普通顾客身份,询问金鹰国际的房价,一位服务员对说:“实际房价并不是房价表上的价格,实际价格大约在五折左右。”侨鸿国际的一位工作人员则解释说:“因为不同类别的客人,有不同的房价,所以酒店没有显着标明价格。最终的实际价格,在酒店的电脑里,都可以查询到。”

  虽然这些高档酒店的工作人员一再表示,房价虽然没在大堂标明,但是内部各个房价都有严格的规定。但是,这种完全依靠酒店自身约束的行为,消费者能放心吗?

  基础设施有喜有忧

  关于各个酒店的设施完善情况,高档星级酒店明显好于普通酒店。暗访中,部分酒店存在无障碍设施缺失等问题。

  在金鹰国际和侨鸿皇冠,无障碍设施都很完善。大堂有无障碍通道,电梯内有高低合适的扶手,让腿脚不便的残疾人感到方便。与之相比,普通酒店就显得逊色了,在南瑞的“都市风”商务酒店、镜湖边的现代联华酒店等,都没有看到无障碍通道。这与建筑先前的规划设计有关,但是酒店并未建设无障碍通道,也是重要因素。此外,大部分中档酒店,电梯内都没有发现扶手。

  各宾馆消防设施都比较完善。在金鹰国际和侨鸿皇冠,一出电梯,就看到醒目的“消火枪”、“灭火器箱”以及“安全出口”标识。在现代联华等中档酒店,灭火器箱和安全出口也都完备,这让消费者比较放心。

  还以普通顾客身份,参观了几家酒店客房。可以看出,芜湖宾馆服务业的卫生状况都比较不错,无论是星级高档酒店,还是中档快捷宾馆,均设施整齐、无异味,显得清爽干净。相比之下,高档星级酒店在细节方面更完善,侨鸿皇冠的一位工作人员告诉,不仅宾馆房间的被褥设施每天更换,清洗会高温消毒,服务员打扫卫生,还会特意把卫生间的抹布和房间的抹布分开。(365地产家居)

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