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让旅游也智慧起来让游客也受益起来e营销

发布时间:2019-11-25 07:13:51 编辑:笔名

让旅游也智慧起来 让游客也受益起来 - e营销

什么叫智慧旅游?智慧旅游就是利用移动云计算、互联等新技术,借助便携的终端上设备,主动感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划。简单地说,就是游客与络实时互动,让游程安排进入“触摸时代”。

“智慧旅游”悄悄走近你我

上海世博会带给我们“智慧旅游”初次体验只需掏出,轻轻一刷,就可进入世博园区。我们的上不时会收到热门场馆的排队信息。园区信息亭内自助终端的互动触摸屏上,园区、场馆和城市的各类服务信息应有尽有。

南京是国家旅游局“智慧旅游”试点城市,在全国率先提出了“智慧旅游”的理念。南京市旅游园林局副局长金卫东告诉,今后,游客只要登录南京“智慧旅游”平台,输入关键词,平台就会把所有相关信息自动筛选、编排,并实时发到游客的接收终端。

南京旅游现已有“智慧”雏形,全市四星级以上酒店、旅游咨询中心等处有100多台旅游信息屏。在一家酒店的信息屏前指尖轻触,从“总导航”主页点击进入,南京所有景点全部跳出来。再点击夫子庙,景点介绍和交通、特色餐饮分布等信息几乎一打尽。今后南京还将在景点、地铁口等处安放升级版的触摸屏,实现与游客的实时互动,比现在提供的静态信息更人性化、个性化,服务更到位。

“智慧旅游”关键时刻更显“智慧”

“智慧旅游”不仅仅是可以打包处理出行、住宿、游览等相关需求,对旅游安全、旅游便利性需求、旅游移动搜索等方面也有突出作用。比如探险旅游者遇险时可通过终端迅速找到最近的避难所、急救站等,方便救援力量迅速确定遇险游客位置,实施有效救援。

省旅游局副巡视员唐建国感触颇深:“发生突发事件时,要迅速如实掌握游客情况绝非易事。”比如这次日本地震,我省赴日团队游客因为在管理部门备过案,因此地震发生后几乎第一时间就掌握了他们的情况,并向他们提供了相关的救助信息。

据介绍,澳门去年接待内地游客1000多万,它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。每年到江苏的游客有好几亿人次,可分别都来自那里,各有多少人,不清楚;连客源地构成情况、游客指向及发展趋势都不明朗,接下来的市场开发、产品更新与促销等等就很难说有什么针对性。建立“智慧旅游”平台,可以提高旅游管理的效率及服务水平,并为旅游的持续发展提供参考。

“智慧旅游”展现城市智慧

国家旅游局局长邵琪伟日前提出,希望江苏充分发挥自身优势,加大科技支撑力度,提高旅游信息化水平,加快建设一批智慧旅游城市。了解到,南京一些重点景区将建立停车场智慧管理平台,它与车载终端互联,触摸一下,车辆就可以快速实现“寻位停车”。有的发达国家,甚至利用移动终端和互联技术为人们提供厕所分布信息。

扬州是我省智慧城市试点,扬州市旅游局副局长王明宏告诉,作为智慧城市的重要组成部分,扬州旅游将建立一个汇集所有旅游相关信息的数据库。“不久的将来,游客有望随时通过获取他所需要的实时信息,‘一键’搞定自己在扬州的旅游。”(新华)

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